Dernière mise à jour : 05/11/2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Sophie Dumont collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs lors de la consultation ou d’un achat sur le site www.sophiedumont.com (« le Site »).
Nous accordons une importance essentielle à la protection de votre vie privée et au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Sophie Dumont
E-mail : contact@sophiedumont.com

2. Données que nous collectons

Nous recueillons différentes catégories de données lorsque vous utilisez le Site, passez une commande ou nous contactez :

Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, téléphone
Données de commande et livraison : produits achetés, adresse de livraison, suivi
Données de paiement : les paiements sont sécurisés via des prestataires externes (Stripe et PayPal). Nous ne stockons pas vos informations bancaires.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies
Données marketing : préférences d’abonnement, ouverture de newsletters, clics

Les données sont collectées lorsque vous naviguez sur le Site, créez un compte, passez une commande, vous abonnez à la newsletter ou nous contactez.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes, paiements, livraisons et retours

• Communiquer avec vous (service client, suivi de commande, factures)

• Gérer l’envoi des newsletters, si vous y avez consenti

• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du Site

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

• Satisfaire aux obligations légales et comptables

4. Bases légales du traitement

Nous utilisons vos données sur les fondements suivants :

• Exécution d’un contrat : commandes, achats, livraison

• Consentement : newsletter, cookies marketing

• Intérêt légitime : amélioration du Site, lutte contre fraude

• Obligations légales : facturation, comptabilité, demandes des autorités

5. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur le Site sont gérés par :

• Stripe (pour les paiements par carte bancaire)

• PayPal

Ces prestataires traitent vos données de paiement selon des protocoles de sécurité stricts. Le Site ne stocke ni n'a accès à vos données bancaires complètes.

6. Livraison

Les données nécessaires à l’expédition de vos commandes peuvent être transmises à notre transporteur principal, DHL, ou à tout autre prestataire de livraison si nécessaire.
Ces données sont utilisées uniquement pour assurer l’envoi, le suivi et la réception de votre commande.

7. Protection des mineurs

Ce Site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 15 ans.
Si un parent ou tuteur constate qu’un mineur nous a transmis des données, il peut demander leur suppression à : contact@sophiedumont.com.

8. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser la fréquentation et personnaliser le contenu.
Un bandeau de gestion vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite.

Types de cookies utilisés :

• Fonctionnels : indispensables au fonctionnement du Site

• Analytiques : mesure d’audience et statistiques

• Marketing : publicités ciblées et retargeting

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres du navigateur ou du bandeau cookies.

9. Réseaux sociaux et pixels de suivi

Le Site peut utiliser des outils de mesure, de statistiques et de publicité, tels que :

• Meta (Facebook & Instagram Pixel)

• Google Analytics / Google Ads

• Pinterest Tag (si activé)

Ces outils permettent d’analyser le trafic, mesurer l’efficacité de nos campagnes et personnaliser les publicités.
Vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau de consentement.

10. Durée de conservation des données

• Données clients : 5 ans après le dernier contact ou achat

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : jusqu’à 13 mois

• Newsletters : jusqu’à désinscription

11. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles.
Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires fiables lorsque nécessaire au fonctionnement du Site (hébergement, paiement, livraison, outils d’analyse).
Tous sont soumis à un engagement de confidentialité.

12. Transfert hors Union Européenne

Certains prestataires, tels que Wix, Stripe, Google ou Meta, peuvent stocker des données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts sont encadrés conformément au RGPD (clauses contractuelles types, garanties appropriées).

13. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

• Droit de limitation

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez :
contact@sophiedumont.com

Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr

14. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

15. Modification de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La version affichée sur le Site est la version en vigueur.

16. Langue applicable

Cette politique est disponible en plusieurs langues.
En cas de divergence, la version française prévaut.

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