Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 05/11/2025
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Sophie Dumont collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs lors de la consultation ou d’un achat sur le site www.sophiedumont.com (« le Site »).
Nous accordons une importance essentielle à la protection de votre vie privée et au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Sophie Dumont 11 rue du Moulin 14830 Langrune sur mer
E-mail : contact@sophiedumont.com
Entrepreneur individuel
2. Données que nous collectons
Nous recueillons différentes catégories de données lorsque vous utilisez le Site, passez une commande ou nous contactez :
Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, téléphone
Données de commande et livraison : produits achetés, adresse de livraison, suivi
Données de paiement : les paiements sont sécurisés via des prestataires externes (Stripe et PayPal). Nous ne stockons pas vos informations bancaires.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies
Données marketing : préférences d’abonnement, ouverture de newsletters, clics
Les données sont collectées lorsque vous naviguez sur le Site, créez un compte, passez une commande, vous abonnez à la newsletter ou nous contactez.
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour :
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Traiter et gérer vos commandes, paiements, livraisons et retours
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Communiquer avec vous (service client, suivi de commande, factures)
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Gérer l’envoi des newsletters, si vous y avez consenti
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Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du Site
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Prévenir la fraude et assurer la sécurité
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Satisfaire aux obligations légales et comptables
4. Bases légales du traitement
Nous utilisons vos données sur les fondements suivants :
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Exécution d’un contrat : commandes, achats, livraison
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Consentement : newsletter, cookies marketing
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Intérêt légitime : amélioration du Site, lutte contre fraude
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Obligations légales : facturation, comptabilité, demandes des autorités
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5. Paiements sécurisés
Les paiements effectués sur le Site sont gérés par :
-
Stripe (pour les paiements par carte bancaire)
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PayPal
Ces prestataires traitent vos données de paiement selon des protocoles de sécurité stricts. Le Site ne stocke ni n'a accès à vos données bancaires complètes.
6. Livraison
Les données nécessaires à l’expédition de vos commandes peuvent être transmises à notre transporteur principal, DHL, ou à tout autre prestataire de livraison si nécessaire.
Ces données sont utilisées uniquement pour assurer l’envoi, le suivi et la réception de votre commande.
7. Protection des mineurs
Ce Site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 15 ans.
Si un parent ou tuteur constate qu’un mineur nous a transmis des données, il peut demander leur suppression à : contact@sophiedumont.com.
8. Cookies et technologies similaires
Cookies et autres traceurs
Le site utilise des cookies et autres traceurs, classés dans les catégories suivantes :
• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, à sa sécurité et à certaines fonctionnalités, comme le panier d’achat ou la mémorisation de vos choix de consentement. Ils ne peuvent pas être désactivés dans le gestionnaire de cookies.
• Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos préférences afin de personnaliser votre expérience. Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site, ils sont soumis à votre consentement.
• Cookies analytiques : permettent de mesurer la fréquentation du site et de comprendre la manière dont les visiteurs l’utilisent afin de l’améliorer.
• Cookies marketing : permettent de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et de proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels à l’aide de la bannière et de ses paramètres. La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
9. Réseaux sociaux et pixels de suivi
Le Site peut utiliser des outils de mesure, de statistiques et de publicité, tels que :
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Meta (Facebook & Instagram Pixel)
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Google Analytics / Google Ads
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Pinterest Tag (si activé)
Ces outils permettent d’analyser le trafic, mesurer l’efficacité de nos campagnes et personnaliser les publicités.
Vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau de consentement.
10. Durée de conservation des données
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Durées de conservation
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Les données personnelles sont conservées selon leur utilisation :
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• Demandes de renseignements et de devis sans achat : jusqu’à trois ans après leur réception ou le dernier contact à votre initiative.
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• Commandes : les données nécessaires sont conservées pendant le traitement de la commande, la livraison et le suivi après-vente. Les documents devant être conservés pour des obligations légales ou la défense de droits sont ensuite archivés avec un accès limité.
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• Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné.
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• Contrats conclus en ligne avec un consommateur pour un montant d’au moins 120 € : conservés pendant dix ans à compter de la livraison.
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• Communications commerciales et newsletter : les données sont utilisées jusqu’à votre désinscription et, au maximum, pendant trois ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact à votre initiative. Vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment.
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• Cookies et autres traceurs : leur durée varie selon leur fonction et les outils utilisés. Les précisions correspondantes figurent dans la Politique en matière de cookies.
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À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation ou nécessité liée à un litige.
11. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles.
Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires fiables lorsque nécessaire au fonctionnement du Site (hébergement, paiement, livraison, outils d’analyse).
Tous sont soumis à un engagement de confidentialité.
12. Transfert hors Union Européenne
Transferts de données hors de l’Union européenne
Le site est hébergé sur la plateforme Wix. Dans le cadre de ses services, certaines données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.
Wix indique encadrer ces transferts par les mécanismes prévus par le RGPD : décisions d’adéquation de la Commission européenne ou, lorsque le pays destinataire ne bénéficie pas d’une telle décision, clauses contractuelles types accompagnées de mesures de protection complémentaires.
Pour en savoir plus sur les lieux de traitement et les garanties applicables, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Wix : https://www.wix.com/about/privacy.
Vous pouvez également nous contacter à contact@sophiedumont.com pour obtenir des informations sur les garanties applicables aux transferts de vos données.
13. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit de suppression
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Droit d’opposition
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Droit de limitation
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Droit à la portabilité
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Droit de retirer votre consentement à tout moment